Sistema de Gestión de Calidad

Servicio de Quality Assurance, valor agregado de Epidata

Existe en Epidata un área de Calidad que mantiene y evoluciona el sistema de gestión de calidad de la organización. Este área es responsable de mantener el certificado ISO 9001:2008, de verificar la eficacia del SGC (Sistema de Gestión de la Calidad) y, fundamentalmente, trabaja en colaboración con todas las áreas de la organización para mejorar sus procesos y, en particular, con el área de Productos & Servicios y Comercial para asegurar que los productos y servicios que Epidata entrega a sus clientes tienen la calidad acordada y necesaria para el negocio de sus clientes.

Para asegurar esto, se realizan periódicas y planificadas revisiones de calidad a los proyectos, productos y servicios. Estas revisiones de calidad verifican que los procesos definidos se cumplan durante toda la ejecución del proyecto, desde la pre-venta, inicio del proyecto hasta su cierre, monitoreando a través de indicadores objetivos de medición, la performance de la adherencia y la calidad de las entregas.

Esto se traduce en un trabajo colaborativo con los equipos de proyecto donde se trabaja para detectar y corregir cualquier desvío que se presente o se prevea durante la ejecución del servicio.

Este servicio que el cliente recibe es transparente y es un adicional al específico servicio que contrata a Epidata. Puede verse como un valor agregado, si bien es parte de lo que para la organización significa un trabajo hecho con calidad.

Trabajar con calidad es un estándar que Epidata ha adoptado hace ya más de diez años.

DNV certifica nuestro proceso de desarrollo de software bajo el modelo de calidad ISO 9001:2008